Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng ks168

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ks168, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ thời điểm mở tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ks168 Đọc điều khoản trước khi sử dụng ks168
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể trả lời trực tiếp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email; phản hồi thường đến trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch. Phản hồi trong ngày làm việc.
Trang điều khoản trên điện thoại Truy cập ks168 trên điện thoại, vào mục Điều khoản ở cuối trang để xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào, không cần đăng nhập.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu ra sao

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu là phần cốt lõi trong điều khoản của ks168. Dưới đây là bốn điểm chính bạn nên nắm trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt sảnh chơi của bạn. Bạn có thể xoá cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ live chat ngay để chúng tôi tạm khóa và xem xét.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Để cập nhật số điện thoại, đổi ví Viettel Money liên kết hoặc yêu cầu xoá tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Giải đáp về điều khoản sử dụng ks168

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những vấn đề thực tế mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền truy cập dịch vụ tại ks168.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản đã xác minh. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ để kiểm tra và có thể bị từ chối.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải tại ks168. Bạn nên kiểm tra trang Điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ có được phép tại nơi bạn truy cập hay không trước khi sử dụng.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong các ngày làm việc tiếp theo và xác nhận lại qua email.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả tình huống cụ thể. Chúng tôi sẽ xem xét hồ sơ và thông báo kết quả. Số dư trong tài khoản được giữ nguyên trong quá trình xem xét.